Politique de remboursement

Cette politique s'applique à tous les abonnements et achats réalisés sur Noureasy.

Les abonnements Noureasy sont facturés selon la formule choisie (mensuelle ou annuelle).

Sauf résiliation avant l'échéance, l'abonnement est renouvelé automatiquement.

La résiliation met fin au renouvellement futur mais n'annule pas la période déjà payée.

Toute demande de remboursement est étudiée individuellement.

Pour effectuer une demande, contactez-nous à : louispro423@gmail.com

Merci de préciser :

• l'adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
• la date de l'achat ;
• le motif de votre demande.

Selon les circonstances, un remboursement peut notamment être envisagé en cas de :

• paiement effectué par erreur ;
• double facturation ;
• problème technique empêchant durablement l'accès au service ;
• autre situation exceptionnelle appréciée par Noureasy.

Chaque demande est examinée individuellement.

Sauf disposition légale contraire, un remboursement peut notamment être refusé lorsque :

• l'abonnement a déjà été utilisé conformément aux fonctionnalités proposées ;
• la demande résulte d'un simple changement d'avis après le début de l'utilisation du service ;
• la résiliation intervient après le renouvellement automatique, alors que l'utilisateur n'avait pas annulé son abonnement avant l'échéance.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.

Lorsqu'un remboursement est accepté, le délai d'apparition des fonds dépend de l'établissement bancaire et du moyen de paiement utilisé.

Les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable demeurent pleinement applicables.

Les modalités relatives au droit de rétractation sont également précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Pour toute question concernant cette politique :

louispro423@gmail.com